江蘇常熟:紅星美凱龍假店卷款跑路

導讀:
江蘇常熟消費者陳先生近日反映,2019年12月,他在常熟洋蕾路1號紅星美凱龍的東芝空調專賣店,花了32500元購買了一臺中央空調。

江蘇常熟消費者陳先生近日反映,2019年12月,他在常熟洋蕾路1號紅星美凱龍的東芝空調專賣店,花了32500元購買了一臺中央空調。

2019年12月16日,陳先生付清款項后,專賣店派人來安裝了空調的室外機,承諾在今年5月份為他安裝空調內機。

專賣店派人來安裝了空調的室外機 

可直到現在專賣店也沒人過來裝內機,而且店老板已卷款跑路,電話一直無人接聽。陳先生到了紅星美凱龍才發現,類似情況還發生在其他多位消費者身上。

合同 

陳先生提供的材料顯示,他將30000元通過微信轉賬給了個人,而不是紅星美凱龍的官方收銀臺。合同也是與蘇州某機電工程有限公司簽訂,并不是紅星美凱龍統一的合同。

東芝空調專賣店 

陳先生說,位于常熟洋蕾路1號的常熟紅星美凱龍店二樓B8202的這家東芝空調專賣店已經停止營業,店門大開。

記者試圖聯系這家東芝空調專賣店負責人鄧總,但是多次撥打無人接聽。

東芝空調專賣店 

8月7日10點29分,陳先生在這家紅星美凱龍商場里看到,整個商場并沒有專門的收銀臺,而服務臺在上班時間也無人值守。

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記者查詢紅星美凱龍官方網站,并沒有看到 這家常熟洋蕾路1號的任何店面信息。

東芝空調專賣店 

紅星美凱龍官方客服表示,常熟洋蕾路1號的常熟紅星美凱龍店在今年6月份已經不是美凱龍授權門店了。

而奇怪的是,陳先生在8月8日在現場拍到的商場照片,仍寫著“紅星美凱龍家居生活廣場”!

未授權紅星美凱龍中的商鋪卷款跑路,并不是個案。2019年5月28日,昆山消費者鐘女士反映,2018年12月她在江蘇昆山紅星美凱龍(翠微東路518號)方太門店里購買了油煙機、灶臺等,向門店全款付清8616元。事后店家關門,老板卷款跑路。

紅星美凱龍總部回應,這家紅星美凱龍沒有授權,但直到事件發生,昆山這家翠微東路的門店仍然在使用紅星美凱龍的標志招牌等,誤導消費者。

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